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Performance Management im agilen Umfeld. Wie sieht ein erfolgreiches agiles Performance-Management-System aus?, Taschenbuch von Henning Zimmermann,
Performance Management Im Agilen Umfeld. Wie Sieht Ein Erfolgreiches Agiles Performance-management-system Aus?, Taschenbuch Von Henning Zimmermann, Grin, 978-3-346-87803-8, Seitenanzahl: 24
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Die Rolle des Human Resource Management im agilen Transformationsprozess, Taschenbuch von Anna-Lena Bothe, GRIN, 978-3-668-61967-8Die Rolle Des Human Resource Management Im Agilen Transformationsprozess, Taschenbuch Von Anna-lena Bothe, Grin, 978-3-668-61967-8, Seitenanzahl: 6427,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Performance Management im Vertrieb: Balanced Scorecard im Vertriebsmanagement, Taschenbuch von Jakob Müller, Bachelor + Master Publishing,
Performance Management Im Vertrieb: Balanced Scorecard Im Vertriebsmanagement, Taschenbuch Von Jakob Müller, Bachelor + Master Publishing, 978-3-86341-385-9, Seitenanzahl: 64
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Performance Management im Call Center: Servicequalität und Effizienz steigern, Fachbücher von Marco Bucher
In den vergangenen Jahren haben Call Center in der Wirtschaft zunehmend an Bedeutung gewonnen. Neben der rasanten Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologie sind hierfür vor allem der verschärfte Wettbewerbsdruck und die gestiegenen Erwartungen der Kunden entscheidend. Call Center stellen ein wirkungsvolles Instrument dar, um auf veränderte Marktsituationen und auf gestiegene Kundenanforderungen angemessen zu reagieren. Dabei werden Call Center von den Unternehmen nicht nur mit dem Ziel der Kosteneinsparung eingerichtet oder genutzt, sondern auch, um ihre Kundenorientierung zu erhöhen bzw. ihre Servicequalität zu verbessern. In der vorliegenden Arbeit wird untersucht, inwiefern die vorherrschende Arbeitsorganisation in Call Centern geeignet ist, die Call Center-Ziele zu erreichen. Des Weiteren werden Schwachstellen der gängigen Kennzahlen zur Steuerung der Call Center analysiert.
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Anforderungsmanagement in agilen Projekten. Anforderungserhebung und Umsetzung im Rahmen der agilen Softwareentwicklung, Taschenbuch von AhmedAnforderungsmanagement In Agilen Projekten. Anforderungserhebung Und Umsetzung Im Rahmen Der Agilen Softwareentwicklung, Taschenbuch Von Ahmed Rajouani, Grin, 978-3-346-34071-9, Seitenanzahl: 5219,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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